Datenschutz-Richtlinien Hotel Altstadt, Erlach

 

Welche Daten verarbeiten wir wozu?

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Wir verarbeiten nur Daten

• die wir von Ihnen per Mail oder Meldeschein erhalten und/oder

• die für die Erfüllung des Beherbergungsvertrages nötig oder gesetzlich vorgeschrieben sind

• oder Daten, die wir zur Wahrung unserer Interessen benötigen.

 

Es sind dies zum Beispiel:

• Adressdaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Daten des Meldescheins

• Daten im Zusammenhang mit der Rechnung

• Zeitpunkt und Zeitdauer von Reservierungen von Annullierungen und von Änderungen

• Ihre Wünsche (z. B. glutenfreies Brot, Spätanreise-Codes etc.)

• Daten zur Wahrung unserer Interessen, z. B. offene Rechnungen oder Nichtbeachtung von Richtlinien

• Die Kommunikation mit Ihnen vor und nach dem Aufenthalt (v. a. per eMail).

 

Wir geben Daten von Ihnen nur bei gesetzlicher Notwendigkeit (Polizei-Anfrage) oder in Einzelfällen (z. B. medizinischer Notfall) weiter.
Aus rechtlichen Gründen sind wir verpflichtet, Rechnungsdaten 10 Jahre lange aufzubewahren. Wir löschen alle Daten, die mehr als 11 Jahre alt sind und die nicht mehr benötigt werden.

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Kreditkarten-Daten

Kreditkartendaten werden bei uns nicht gespeichert, es sei denn, Sie wünschen dies ausdrücklich, damit wir jeweils Ihren Aufenthalt abbuchen können. In Einzelfällen erfragen wir Ihre Kreditkartendaten per Telefon, um eine finanzielle Garantie zu haben. Diese Angaben werden auf Papier sicher verwahrt und nach Ihrem Aufenthalt vernichtet.
Wenn Sie über unsere Website gebucht haben, sind diese Kreditkartendaten im System der Firma Hotel-Spider gespeichert (siehe dortige Datenschutzrichtlinien). Sie können von uns nur in einem bestimmten Zeitfenster zur Prüfung der Kreditkarte oder der Belastung der Kreditkarte bei Nichtanreise abgerufen werden. Dasselbe gilt bei Buchungen über Buchungsplattformen. Bitte beachten Sie die Datenschutzrichtlinien der entsprechenden Anbieter.

Newsletter

Wir versenden maximal 4mal jährlich einen Newsletter an unsere Gäste. Bitte sagen Sie uns, falls Sie keine solche Zusendung erhalten möchten.

Auskunftsrecht

Sie können uns jederzeit kontaktieren und Auskunft über alle Informationen erhalten, die bei uns über Sie gespeichert sind. Eine solche Recherche verrechnen wir mit CHF 20.

Zuständigkeit

Für Fragen des Datenschutzes ist zuständig: Rolf Trechsel, Mitbesitzer Hotel Altstadt, 1568 GmbH.
 
Solothurn, 26.1. 2026 – 1568 GmbH